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中保協發布4項標準 提升(sheng)車險服務(wu)質(zhi)量
新(xin)華(hua)社(she)北ben)月28日電(記者(zhe)王虎雲(yun)、譚(tan)謨曉)中國保險行業協會28日發布《機動車保險車聯網數據采(cai)集規範》等4項車險相關標準,運用標準化手段強化行業自(zi)律,聚焦(jiao)擴(kuo)大(da)保險科技應(ying)用、提高服務(wu)質(zhi)量。據中國保險行業協會相關負責人介(jie)紹,保險公(gong)司積累和利用車聯網數據,能夠全面提升(sheng)車險定價、產品、客服、理賠的精細化管理水(shui)平。而在現階段車聯網數據應(ying)用實踐中xiao) 氈櫬嬖誆cai)集內容、格式差(cha)異大(da),數據質(zhi)量不(bu)穩(wen)定等問題,無法滿足車險經營管理的需(xu)要(yao)。《機動車保險車聯網數據采(cai)集規範》規範了機動車保險經營管理過程中xiao) 盜 薟cai)集、交換、共享等活動涉及的主要(yao)術語,以及車聯網基(ji)礎數據采(cai)集的定義、範圍、類型等內容,同時(shi)規定了數據有效性、合理性、真實性的校(xiao)驗規則(ze),為車聯網數據在汽車、保險兩(liang)個(ge)行業之間的交互提供了基(ji)礎,有利于促進車聯網數據在保險行業的應(ying)用。當天同時(shi)發布的mu)褂小(xiao)鍍島笫諧∮門pei)件合車規範第3部分︰車身覆蓋(gai)件》《汽車後市場用配(pei)件合車規範第4部分︰車輛外(wai)後視鏡(jing)總成及配(pei)件》及《事(shi)故汽車維修(xiu)工時(shi)測(ce)定規範第2部分︰覆蓋(gai)件鈑金工時(shi)》協會標準,對(dui)車身覆蓋(gai)件、後視鏡(jing)及附(fu)件等後市場用配(pei)件的合車性能,以及事(shi)故汽車維修(xiu)覆蓋(gai)件鈑金修(xiu)復對(dui)象分類準則(ze)和覆蓋(gai)件鈑金工時(shi)構成等作出(chu)具(ju)體(ti)規定。上述負責人表(biao)示,這些標準為非(fei)原廠配(pei)件在保險行業理賠定損中的應(ying)用奠定了基(ji)礎,為後續後市場認證配(pei)件的大(da)規模(mo)推(tui)廣運用提供了技術依據,填補了國內相關自(zi)主標準的空白,有利于簡化車險定損流程,提高理賠服務(wu)水(shui)平。

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